রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়বদ্ধতা

99c-এ আপনার হিসাব এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা এখানে স্পষ্ট করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি, কোথায় আপনার জমা যায় এবং কখন আপনার অধিকার রক্ষা করা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
99c আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়বদ্ধতা
সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দল পৌঁছান। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইলে লিখুন—দুটোই দ্রুত সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় যাচাই করে…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট বাটন টিপুন। আমাদের দল সারাদিন ২৪ ঘন্টা আছে আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সমস্যায় সাহায্য করতে।
ইমেইল সাপোর্ট legal@99c-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, বিষয় এবং বিস্তারিত যোগ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আইনি বা গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিন। সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের দলে পাঠায়।
আপনার সুরক্ষা

ডেটা, সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপ এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষা করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং সরাসরি আপনার ব্যাংক বা মোবাইল অ্যাকাউন্টের সাথে…

এনক্রিপশন এবং SSL

আমাদের সাইট SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব সংযোগ সুরক্ষিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ পাঠে প্রেরণ করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি জমা এবং উত্তোলনের সময়। এটি আইনি প্রয়োজন এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে নকল প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের সাথে শেয়ার করি, এবং তারা আমাদের নীতি মেনে চলে।

অনুরোধ এবং পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে লিখুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার অনুরোধ জমা দিন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা উত্তর দিয়েছি এমন প্রশ্ন যা খেলোয়াড়রা আমাদের সাথে জানতে চান। আপনার উত্তর এখানে না পেলে, লাইভ চ্যাটে পাঠান বা legal@99c-এ ইমেইল করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করুন এবং সেটিংসে যান। 'আমার ডেটা' বিভাগে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বাজেট, লেনদেনের ইতিহাস এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পারবেন। সব কিছু এনক্রিপটেড এবং শুধু আপনি দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার অবস্থা নিশ্চিত করি এবং আপনার থাকা অর্থ ফেরত দিই bKash, Nagad বা আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে। প্রক্রিয়া সাধারণত ১-২ কর্মদিবস সময় নেয়।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব পেমেন্ট সংযোগে। আপনার bKash বা Nagad তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—শুধু লেনদেনের তথ্য এবং নিশ্চিতকরণ। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রতিটি স্থানান্তরকে রক্ষা করে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা support@99c-এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব এবং আপনার পরিচয় যাচাই করব। একবার সুরক্ষিত হলে, আমরা অননুমোদিত লেনদেন পর্যালোচনা করি এবং সম্ভব হলে ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করি।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যায়। আমরা এই তহবিল পৃথক, সুরক্ষিত ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখি আপনার নামে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অর্থ উত্তোলন করতে পারেন মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে, সাধারণত কয়েক মিনিটে।

আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং খেলতে পারেন যদি আপনি আপনার অঞ্চলে আইনি বয়স পূর্ণ করেন। আমরা সাইন-আপে এবং যাচাইকরণে বয়স নিশ্চিত করি। যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল—অনুগ্রহ করে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়ম পরীক্ষা করুন।

হ্যাঁ, আপনার সেটিংসে গিয়ে দৈনিক বা সাপ্তাহিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলি আপনার স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণকে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় সীমা কমাতে পারেন, তবে বৃদ্ধি করতে ২৪ ঘন্টা অপেক্ষা করতে হবে।